Facebook là một trong những nền tảng kinh doanh mang lại lợi nhuận cao. Để có thể đo lường hiệu quả chiến dịch, phân tích khách hàng thì chủ doanh nghiệp cần một công cụ đo lường Facebook. Vậy có những công cụ phân tích fanpage nào nên sử dụng hiện nay? Cùng NCA Digital tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
1. Meta Business Suite
Meta Business Suite là công cụ quản lý công việc Marketing và quảng cáo trên nền tảng Facebook, Instagram. Với công cụ này, doanh nghiệp có thể kết nối với khách hàng tiềm năng, tạo bài đăng, lên lịch nội dung đang bài,… vô cùng chuyên nghiệp.
Meta đã ngừng hỗ trợ Facebook Analytics từ 2021, tích hợp qua Meta Business Suite và Events Manager.
Meta Business Suite hỗ trợ trên nền tảng máy tính, di động và trình duyệt web. Giao diện thân thiện, dễ sử dụng và thường xuyên được cập nhật tối ưu trải nghiệm. Quan trọng nhất là nó được cung cấp hoàn toàn miễn phí bởi Meta. Nhờ đó mà bất cứ ai cũng có thể tận dụng tối đa tính năng của công cụ này để tối ưu hiệu quả trang doanh nghiệp.
Những tính năng cơ bản của Meta Business Suite:
- Kết nối và quản lý nhiều Trang Facebook và Instagram trong cùng một nơi.
- Tạo, chỉnh sửa, lên lịch bài viết hoặc story cho cả Facebook và Instagram cùng lúc.
- Tổng hợp tin nhắn, bình luận từ Facebook, Instagram và Messenger vào một hộp thư duy nhất.
- Theo dõ, phân tích hiệu quả bài viết: lượt tiếp cận, tương tác, chia sẻ, lượt nhấp.
- Dễ dàng điều chỉnh, sắp xếp lịch đăng bài để quản lý chiến dịch nội dung.
- Tạo quảng cáo nhanh từ bài đăng. Có thể truy cập Ads Manager để quản lý chuyên sâu hơn.
- Phân quyền cho nhân viên (admin, editor, advertiser, analyst,…).
2. Facebook Ads Manager
Nếu đã tìm hiểu về dịch vụ quảng cáo Facebook thì chắc hẳn bạn đã biết đến Facebook Ads Manager. Đây là công cụ phân tích quảng cáo chuyên sâu được cung cấp miễn phí bởi Meta. Nhà quảng cáo sử dụng Facebook Ads Manager để tạo chiến dịch, thiết lập đối tượng mục tiêu, tối ưu ngân sách, theo dõi hiệu quả quảng cáo theo thời gian thực và phân tích các chỉ số quan trọng như lượt hiển thị, lượt nhấp, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí trên mỗi hành động (CPA)….
Với khả năng tùy chỉnh linh hoạt và dữ liệu chi tiết, công cụ này là trợ thủ không thể thiếu trong việc tối ưu hiệu suất quảng cáo và tăng ROI cho doanh nghiệp.
Các tính năng mạnh mẽ có trên Facebook Ads Manager:
- Thiết lập quảng cáo từ A–Z: lựa chọn mục tiêu (tương tác, chuyển đổi, lượt xem video, lượt cài app…).
- Xem, tạm dừng, chỉnh sửa nội dung, ngân sách, đối tượng của quảng cáo đang chạy.
- Target theo độ tuổi, giới tính, khu vực địa lý, sở thích, hành vi, thiết bị sử dụng.
- Theo dõi các chỉ số: lượt hiển thị, lượt nhấp, CTR, CPC, CPM, chi phí trên mỗi hành động (CPA), ROAS,…
- Thiết lập lịch chạy quảng cáo cụ thể theo giờ/ngày trong tuần.
- Tùy chỉnh ngân sách theo ngày hoặc tổng chiến dịch.
- Xuất báo cáo dạng file Excel, CSV hoặc chia sẻ trực tiếp với team/khách hàng.
3. Meta Events Manager
Meta Events Manager là một công cụ trong hệ sinh thái quảng cáo của Meta (Facebook) giúp theo dõi, quản lý và tối ưu các sự kiện (events) mà người dùng thực hiện trên website, ứng dụng hoặc nền tảng của bạn sau khi tương tác với quảng cáo.
Với Meta Events Manager, bạn có thể:
- Kết nối và theo dõi dữ liệu người dùng từ các nguồn như Facebook Pixel, API chuyển đổi (Conversions API), SDK ứng dụng…
- Gửi dữ liệu sự kiện (như: mua hàng, thêm vào giỏ, đăng ký, xem nội dung…) về Meta để đo lường và tối ưu quảng cáo.
- Kiểm tra hoạt động thu thập dữ liệu và xử lý các sự kiện theo thời gian thực.
Ví dụ, doanh nghiệp có thể sử dụng Events Manager để theo dõi số người đã xem trang sản phẩm sau khi nhấp vào quảng cáo, hoặc số người đã hoàn tất mua hàng sau khi xem quảng cáo. Thông tin này giúp đánh giá hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh trong tương lai để đạt kết quả tốt hơn.
4. Sprout Social
Sprout Social là một nền tảng quản lý mạng xã hội chuyên nghiệp, được thiết kế để giúp doanh nghiệp và marketer quản lý, lên lịch, giám sát và phân tích các hoạt động trên mạng xã hội một cách hiệu quả. Công cụ này hỗ trợ nhiều nền tảng như Facebook, Instagram, Twitter (X), LinkedIn, TikTok, Pinterest,…
Ra mắt năm 2010, Sprout Social nhanh chóng trở thành một trong những công cụ quản lý và đo lường mạng xã hội hàng đầu. Hiện có hơn 20.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới đang sử dụng nền tảng này. Sprout Social được đánh giá cao nhờ giao diện thân thiện, dễ sử dụng và khả năng đồng bộ dữ liệu từ nhiều kênh mạng xã hội.
Công cụ này hỗ trợ lên lịch bài viết, quản lý tương tác, phản hồi bình luận và tin nhắn. Người dùng có thể dễ dàng tối ưu thời gian đăng bài, theo dõi lượng người theo dõi và đo lường hiệu suất nội dung. Tính năng social listening cho phép doanh nghiệp nắm bắt xu hướng, phân tích cảm xúc người dùng và đo lường mức độ ảnh hưởng của thương hiệu.
Với hệ thống báo cáo chi tiết và khả năng cộng tác nhóm hiệu quả, Sprout Social là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp chuyên nghiệp hóa hoạt động mạng xã hội và nâng cao hiệu quả truyền thông.
5. SocialPilot
SocialPilot là công cụ quản lý mạng xã hội dành cho doanh nghiệp nhỏ, đội nhóm marketing và agency. Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng và chi phí hợp lý, nền tảng này hỗ trợ đầy đủ các tính năng cần thiết để vận hành chiến dịch truyền thông hiệu quả.
Các tính năng nổi bật:
- Lên lịch & đăng bài: Hỗ trợ nhiều nền tảng như Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter), TikTok, Pinterest… Có thể lên lịch hàng loạt bằng file CSV.
- Quản lý hộp thư: Tập trung bình luận, tin nhắn từ nhiều kênh trong một nơi. Phù hợp cho đội nhóm xử lý phản hồi nhanh chóng.
- Phân tích & báo cáo: Theo dõi hiệu suất bài viết và tương tác. Tạo báo cáo chuyên nghiệp, có thể gắn logo thương hiệu riêng.
- Quản lý nhóm & phân quyền: Phân chia vai trò, quy trình phê duyệt nội dung rõ ràng. Hỗ trợ cộng tác hiệu quả.
- Tự động hóa nội dung: Gợi ý bài đăng theo xu hướng và cập nhật từ RSS feed.
SocialPilot là lựa chọn phù hợp cho những ai cần quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội một cách chuyên nghiệp nhưng vẫn tối ưu chi phí và quy trình làm việc.
6. Talkwalker/Brandwatch
Talkwalker và Brandwatch là hai nền tảng phân tích dữ liệu và lắng nghe mạng xã hội (social listening) hàng đầu thế giới. Cả hai công cụ đều cung cấp giải pháp chuyên sâu dành cho doanh nghiệp muốn theo dõi thương hiệu, đối thủ, xu hướng thị trường và cảm xúc người tiêu dùng. Khả năng thu thập dữ liệu không chỉ giới hạn trong mạng xã hội, mà còn mở rộng đến báo chí, blog, diễn đàn…
6.1. Talkwalker
Talkwalker là công cụ mạnh mẽ trong việc phân tích dữ liệu truyền thông và theo dõi các cuộc trò chuyện về thương hiệu. Nền tảng này có thể xử lý hàng triệu dữ liệu theo thời gian thực. Mức độ phủ sóng rộng, với hơn 150 triệu nguồn nội dung toàn cầu.
Một số tính năng nổi bật của Talkwalker:
- Theo dõi các đề cập (mentions) về thương hiệu, sản phẩm hoặc chiến dịch.
- Phân tích cảm xúc của người dùng và đánh giá độ phủ truyền thông.
- Dự đoán xu hướng mới dựa trên dữ liệu thực tế.
- Nhận diện hình ảnh liên quan đến thương hiệu trên mạng xã hội.
- Tạo báo cáo trực quan và có thể tùy chỉnh theo nhu cầu.
- Hỗ trợ hơn 180 ngôn ngữ và phân tích dữ liệu theo khu vực cụ thể.
Talkwalker thường được các tập đoàn lớn, thương hiệu toàn cầu và agency sử dụng. Công cụ này giúp họ kiểm soát danh tiếng, đo lường hiệu quả truyền thông và hiểu rõ thị trường mục tiêu.
6.2. Brandwatch
Brandwatch là một nền tảng được đánh giá cao nhờ khả năng phân tích dữ liệu chuyên sâu. Sau khi sáp nhập với Falcon.io, Brandwatch tích hợp cả tính năng lắng nghe mạng xã hội và quản lý nội dung.
Một số tính năng nổi bật của Brandwatch:
- Thu thập dữ liệu từ hơn 100 triệu nguồn khác nhau như mạng xã hội, blog, diễn đàn, trang tin và đánh giá sản phẩm.
- Phân tích cảm xúc, tâm lý người tiêu dùng và hình ảnh thương hiệu.
- Tùy chỉnh bảng điều khiển báo cáo theo nhu cầu của từng bộ phận.
- Hỗ trợ truy xuất dữ liệu lịch sử trong thời gian dài.
- Tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để khai thác insight nâng cao.
Brandwatch phù hợp với các doanh nghiệp lớn, đặc biệt là những đơn vị cần theo dõi hành trình khách hàng và đo lường tác động của truyền thông đến hành vi tiêu dùng.
7. Keyhole
Keyhole là công cụ đo lường Facebook tập trung vào việc phân tích hiệu quả chiến dịch quảng cáo và nội dung trên Fanpage. Công cụ này hỗ trợ theo dõi hiệu suất hashtag, campaign, influencer và hoạt động của đối thủ theo thời gian thực.
Keyhole còn cho phép doanh nghiệp phân tích hành vi người dùng thông qua các lượt đề cập, hashtag và username, từ đó đánh giá mức độ tương tác và điều chỉnh chiến lược truyền thông hiệu quả hơn.
8. Rival IQ
Rival IQ là một công cụ đo lường Facebook giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu quả nội dung, so sánh với đối thủ và tối ưu chiến lược truyền thông.
Công cụ này nổi bật với khả năng phân tích chuyên sâu các chỉ số như mức độ tương tác, tốc độ tăng trưởng, thời gian đăng bài hiệu quả và loại nội dung hoạt động tốt nhất. Rival IQ còn cho phép theo dõi nhiều thương hiệu cùng lúc. Qua đó doanh nghiệp sẽ dễ dàng đánh giá vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Ưu điểm của Rival IQ nằm ở giao diện hiển thị trực quan, có báo cáo tự động hàng tuần, hàng tháng. Đây là lựa chọn phù hợp cho đội ngũ marketing cần một công cụ phân tích chuyên nghiệp trên nền tảng Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn và TikTok.
9. Karma
Karma là giải pháp phân tích mạng xã hội đơn giản, dễ dùng, phù hợp với các marketer cần theo dõi hiệu suất fanpage mà không tốn chi phí. Công cụ này giúp đánh giá các chỉ số như lượt tương tác, nội dung nổi bật và thời gian người dùng phản hồi bài viết.
Ngoài việc theo dõi trang của chính mình, Fanpage Karma còn cho phép phân tích fanpage đối thủ để đưa ra so sánh cụ thể về mức độ hoạt động. Dữ liệu có thể được xuất thành báo cáo định kỳ theo tuần, quý hoặc năm, hỗ trợ việc lập kế hoạch truyền thông chính xác hơn.
10. Oktopost
Oktopost là nền tảng quản lý và đo lường truyền thông xã hội chuyên biệt dành cho các doanh nghiệp B2B. Công cụ này tập trung vào việc hỗ trợ các chiến dịch tiếp thị quy mô lớn trên các kênh mạng xã hội, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp có Fanpage Facebook.
Oktopost giúp marketer lên lịch đăng bài, giám sát tương tác, đo lường hiệu suất nội dung và thực hiện social listening để nắm bắt hành vi khách hàng mục tiêu.
Điểm nổi bật của Oktopost là khả năng điều phối và đồng bộ chiến dịch truyền thông trên quy mô toàn cầu, tối ưu hóa quy trình quản lý nội dung cho các doanh nghiệp đa quốc gia. Đây là công cụ đo lường Facebook lý tưởng cho các thương hiệu B2B đang hướng đến chiến lược tiếp cận hiệu quả và chuyên sâu trên nền tảng số.
Lời kết
Trên đây là 10 công cụ đo lường Facebook hiệu quả được tổng hợp bởi NCA Digital. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn thêm nhiều công cụ hữu ích cho chiến dịch quảng cáo. Hãy tham khảo và thử nghiệm để tìm ra công cụ phù hợp nhất nhé. Đừng quên theo dõi ncadigital.vn để biết thêm nhiều thông tin bổ ích!